Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Unternehmen: Fiscandryxx GmbH
Website: Fiscandryxx.com
Adresse: Dorfstrasse 36, 6133 Hergiswil bei Willisau, Schweiz
Telefon: +41 41 979 20 36
E-Mail: privacy@fiscandryxx.com
Unternehmens-ID (CH): CHE-309.768.124
Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, digitalen Produkte und physischen Waren, die von der Fiscandryxx GmbH über die Website Fiscandryxx.com angeboten werden. Mit der Nutzung der Website oder dem Erwerb unserer Leistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Bestellung über unsere Website oder schriftlich bestätigt wird. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

3. Leistungen

Die Fiscandryxx GmbH bietet Dienstleistungen im Bereich der Unternehmensbuchhaltung, digitale Tools zur Berichterstellung und gegebenenfalls ergänzende physische Materialien. Umfang, Preis und Zeitrahmen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten, sofern nicht anders angegeben, keine Mehrwertsteuer. Zahlungen sind innerhalb der vereinbarten Frist nach Rechnungsstellung fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren zu erheben oder die Leistungserbringung auszusetzen.

5. Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

5.1 Dienstleistungen

• Stornierungen von Dienstleistungen sind bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
• Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Beginn wird eine Gebühr von 50 % der vereinbarten Vergütung erhoben.
• Nach Beginn der Leistungserbringung ist keine Rückerstattung mehr möglich, da bereits Ressourcen und Arbeitszeit eingesetzt wurden.
• Eine Terminverschiebung ist einmalig möglich, wenn sie mindestens 24 Stunden vor dem Termin angefragt wird und Kapazitäten verfügbar sind.

5.2 Digitale Produkte

• Digitale Produkte (z. B. Software, Vorlagen oder Lizenzschlüssel) gelten mit Bereitstellung des Zugangs oder Downloads als geliefert.
• Nach der Bereitstellung besteht kein Widerrufsrecht, da die Nutzung unmittelbar möglich ist.
• Ausnahme: Wenn ein technischer Fehler seitens Fiscandryxx GmbH die Nutzung verhindert und keine Lösung innerhalb von 10 Werktagen angeboten werden kann, erfolgt eine Rückerstattung in voller Höhe.

5.3 Physische Waren

• Physische Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbenutztem und originalverpacktem Zustand zurückgegeben werden.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei nachweislich fehlerhafter oder falscher Lieferung.
• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.

5.4 Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nach Genehmigung innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet. Der Zeitraum kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

5.5 Nicht erstattungsfähige Leistungen

• Personalisierte Beratungsleistungen, kundenspezifische Softwareanpassungen oder interne Analysen sind nicht erstattungsfähig.
• Begründung: Diese Leistungen erfordern individuellen Aufwand, technische Ressourcen und spezielle Vorbereitungen, die nach Beginn nicht rückgängig gemacht werden können.

6. Haftung

Die Fiscandryxx GmbH haftet ausschliesslich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen. Jegliche Haftung ist auf den Auftragswert beschränkt.

7. Datenschutz

Informationen über die Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte (Texte, Grafiken, Logos, Software) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung oder Weitergabe ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

9. Änderungen der Bedingungen

Die Fiscandryxx GmbH behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Überarbeitete Fassungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

10. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge von Umständen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, einschliesslich Naturkatastrophen, Netzwerkausfällen oder behördlichen Anordnungen.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand besteht.

12. Kontakt

Fiscandryxx GmbH
Dorfstrasse 36
6133 Hergiswil bei Willisau
Schweiz
E-Mail: privacy@fiscandryxx.com
Telefon: +41 41 979 20 36